─ FAQ
よくあるご質問
─ FAQ
よくあるご質問
KAIZEN GOLFのご利用に関するよくある質問をまとめました。
- 申込・契約
- 施設・設備
- 利用対象
- 無人運営
セキュリティ - その他
1.申込・契約に関する質問
-
今月退会したいのですが、来月以降しか選択できないのはなぜですか?
-
退会の受付は毎月10日までとなっております。それ以降の申請は翌月の退会扱いとなりますので、ご注意ください。
-
休会はできますか?
-
申し訳ございませんが、休会制度は設けておりません。
-
クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
-
お支払いはクレジットカード決済のみ対応しております。口座振替や現金払いには対応しておりません。
-
解約時に費用はかかりますか?
-
退会手続きに費用はかかりません。
-
解約方法を教えてください。
-
会員専用サイトのマイページ内にある「お問い合わせ」より、毎月25日までに退会申請を行ってください。
申請が完了すると、その月の末日をもって退会となります。
なお、退会後は未使用の回数が残っていた場合でも消滅いたしますので、ご注意ください。
詳しいお問い合わせ方法については、こちらをご覧ください。
-
入会日は月初めでなければなりませんか?
-
入会日は、オリエンテーションを受講した日となります。
その月の会費は日割り計算され、利用回数も残りの日数に応じて設定されます。
柔軟に入会いただけますので、ご希望の日程でオリエンテーションをご予約ください。
-
プラン変更は可能ですか?
-
会員専用サイトのマイページ内にある「お問い合わせ」より、毎月25日までにプラン変更の申請を行ってください。
申請が完了すると、翌月1日から新しいプランが適用されます。
なお、変更前のプランに未使用の回数が残っていた場合でも消滅いたしますので、ご注意ください。
詳しいお問い合わせ方法については、こちらをご覧ください。
-
クレジットカードの変更はできますか?
-
会員専用サイトのマイページ内にある「お支払い設定」から、毎月25日までにクレジットカード情報の登録または変更を行ってください。
変更が完了すると、翌月分のお支払いより新しいカード情報が適用されます。
詳しい手順については、こちらをご覧ください。
-
どんなプランがあり、いくらかかりますか?
-
各プランの詳細は公式ウェブサイトの「料金プラン」ページをご覧ください。
-
入会後に一定の契約期間はありますか?
-
基本的に契約期間の設定はございませんが、一部のキャンペーンでは契約期間が発生する場合がございます。
2.施設・設備に関する質問
-
ボールの設置は自動ですか?
-
KAIZEN GOLFでは手動ティーアップとなっております。ボールをティーにセットしてご利用ください。
-
1日の利用回数に制限はありますか?
-
1日最大2コマ(1コマ70分)までご利用可能です。
-
施設の最大利用人数は?
-
1ブース完全個室のため、同時に利用できるのは最大3名(会員1名+同伴者2名)までとなります。
-
営業時間を教えてください。
-
5:00〜23:30の時間帯の予約枠でご利用可能です。
-
フロントや受付はありますか?
-
当施設は無人運営となっており、フロントや受付はございません。入館は予約時に発行される専用パスコードで行います。
-
駐車場はありますか?
-
はい、施設には専用の駐車場をご用意しております。詳細な場所や利用方法については、公式ウェブサイトのアクセス情報をご確認ください。
-
左利き用の設備はありますか?
-
はい、トラックマンiOは左利きの方にも対応しております。
-
掃除はどのように行われていますか?
-
施設では定期的な清掃メンテナンスを行っております。ご利用後は、次の方への配慮として使用した備品を元の位置に戻し、清潔な状態でご退館ください。
-
室内は土足で大丈夫ですか?
-
室内での練習用にシューズをご持参ください。
普段ゴルフの際に履いているゴルフシューズを推奨しています。
ゴルフシューズを使用することで、より実践的な練習が可能になりますので、ご協力をお願いいたします。
3.利用対象に関する質問
-
ゴルフの経験がほぼありませんが大丈夫ですか?
-
当施設は、ゴルフ経験者を対象にした練習環境を提供しております。基本的なスイングやルールに関する知識をお持ちの方であれば、ご利用いただけます。
-
コーチはいますか?
-
ティーチングプロが在籍しております。
詳細は下記のプロフィールをご覧ください。
講師名 吉岡 賢一郎資 格 (公社) 日本プロゴルフ協会公認 テーチングプロ
得意分野 ショートゲーム・パッティング
得意クラブ PW パター
場 所 牛久市KAIZEN GOLF TRACKMAN
◎タイムテーブル (個人レッスン1クール70分・140分)
◎70分 4,500円 140分 8,000円
※お客様のご予約日時に合わせて同伴入室させて頂きます
お問い合わせは kyngolf0521@gmail.com
4.無人運営・セキュリティに関する質問
-
無人とのことですが、カギの開け閉めはどうするのですか?
-
予約完了後に発行される専用パスコードを使用し、施設へ入館いただけます。
-
複数で利用するときは追加料金がかかりますか?
-
いいえ、会員様1名につき、最大2名まで追加料金なしで同伴可能です。ただし、予約時に同伴者の情報を登録していただく必要があります。
5.その他の質問
-
予約の変更やキャンセルはできますか?
-
予約の変更・キャンセルは、予約時間の1時間前まで可能です。
-
予約時間に遅れた場合、どうなりますか?
-
ご利用時間の延長はできません。終了時間は予約通りとなりますので、余裕を持ってお越しください。
-
打席料金やボール代はかかりますか?
-
打席料金・ボール代はすべて料金に含まれています。追加費用は発生しません。
-
施設内で喫煙できますか?
-
いいえ、施設内は完全禁煙です。
-
問い合わせ先を教えてください。
-
施設に関するお問い合わせは、公式ウェブサイトのお問い合わせフォームからお願いいたします。